目前,苹果正在简化和改善 iPhone 14 Pro 和 iPhone 14 Pro Max 两款机型的维修流程。苹果公司表示自上周开始,上述两款机型出现 Face ID 和 TrueDepth 问题之后,可以前往 Apple Store 零售店和 Apple 授权服务提供商进行维修,而不再需要更换整台 iPhone。
TrueDepth 摄像头模块包括 Face ID 和前置摄像头组件,苹果此前没有办法对 TrueDepth 模块进行同机维修。因此,用户手头上的 iPhone 一旦出现该模块损坏,就意味着必须要更换整台设备。
苹果去年开始对 iPhone XS 以及后续机型提供 TrueDepth 模块的同机维修服务,在发布 iPhone 14 系列之后,通常需要几个月的时间来扩大其支持渠道以执行某些维修。
苹果本周给员工的一份备忘录中,宣布 iPhone 14 Pro 和 iPhone 14 Pro Max 上的 TrueDepth 相机模块现在可以进行同机维修。这意味着,如果 Face ID 或 TruthDepth 模块的其他部分出现故障,Apple Store 和授权服务提供商现在可以只更换该组件而不是整个设备。